Elegibilidad para devoluciones

Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si no estás totalmente contento, puedes solicitar una devolución de acuerdo con la siguiente política:

Dentro de los 30 días posteriores a la entrega: reembolso completo del precio del producto.
31–60 días después de la entrega: reembolso menos una tarifa de reabastecimiento del 10%.
Después de 60 días: no se aceptan devoluciones.

Todas las devoluciones deben contar con la aprobación previa de nuestro equipo de atención al cliente antes de enviar el artículo de vuelta. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.

Proceso de devolución

Contacta con atención al cliente
Antes de devolver cualquier artículo, ponte en contacto con nosotros en service@wolfbox.com o llama al +1 888 296 8399 para obtener instrucciones detalladas sobre la devolución.
Las devoluciones sin autorización previa pueden ser rechazadas o no procesadas.
Enviar el producto
Una vez aprobada tu solicitud de devolución, nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará la dirección correcta de devolución y las instrucciones de envío.
Procesamiento del reembolso
Después de que recibamos y revisemos el producto devuelto, emitiremos un reembolso a tu método de pago original.
Por favor, permite de 5 a 7 días laborables para el procesamiento después de que recibamos tu devolución.
Los costos de envío de devolución por devoluciones debidas a preferencia personal o razones no defectuosas corren a cargo del cliente y no son reembolsables.

Problemas de calidad o productos dañados

Si tu artículo llega dañado o presenta problemas de funcionamiento (por ejemplo, no enciende), ponte en contacto de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo evaluará la situación y proporcionará una solución adecuada lo antes posible.

Utiliza únicamente accesorios originales de la marca. Cualquier daño material o fallo causado por piezas no originales o una instalación incorrecta no está cubierto por nuestra garantía ni por nuestra política de devoluciones.

Cancelación del pedido

Los pedidos pueden cancelarse antes del envío para obtener un reembolso completo. Si el pedido ya se ha enviado, por favor no abras el paquete y contacta con nuestro servicio de atención al cliente para recibir instrucciones de devolución una vez que llegue.

Notas adicionales

Las instrucciones de envío de devolución serán proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente.
Los artículos deben devolverse en su embalaje original con todos los accesorios incluidos.
WOLFBOX se reserva el derecho de رفض rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores.

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📧 Correo electrónico: service@wolfbox.com
📞 Teléfono: +1 888 296 8399