Retourvoorwaarden

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Ben je niet helemaal tevreden, dan kun je volgens het onderstaande beleid een retour aanvragen:

Binnen 30 dagen na levering: Volledige terugbetaling van de productprijs.
31–60 dagen na levering: Terugbetaling minus 10% herbevoorradingskosten.
Na 60 dagen: Retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Alle retourzendingen moeten vooraf zijn goedgekeurd door onze klantenservice voordat je het artikel terugstuurt. Ongeautoriseerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Retourproces

Neem contact op met de klantenservice
Neem voordat je een artikel retourneert contact met ons op via service@wolfbox.com of bel +1 888 296 8399 voor gedetailleerde retourinstructies.
Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming kunnen worden geweigerd of niet worden verwerkt.
Verzend het product
Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, verstrekt onze klantenservice het juiste retouradres en de verzendinstructies.
Terugbetaling verwerken
Nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Houd rekening met 5–7 werkdagen voor de verwerking nadat we je retourzending hebben ontvangen.
De retourverzendkosten voor retourzendingen vanwege persoonlijke voorkeur of andere redenen dan een defect zijn voor rekening van de klant en worden niet terugbetaald.

Kwaliteitsproblemen of beschadigde producten

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice als je artikel beschadigd aankomt of functionele problemen vertoont (bijvoorbeeld als het niet kan worden ingeschakeld). Ons team beoordeelt de situatie en biedt zo snel mogelijk een passende oplossing.

Gebruik uitsluitend originele accessoires van het merk. Schade aan eigendommen of storingen veroorzaakt door niet-originele onderdelen of onjuiste installatie vallen niet onder onze garantie- of retourvoorwaarden.

Bestelling annuleren

Bestellingen kunnen vóór verzending worden geannuleerd voor een volledige terugbetaling. Is de bestelling al verzonden, open het pakket dan niet en neem zodra het aankomt contact op met onze klantenservice voor retourinstructies.

Aanvullende opmerkingen

De retourverzendinstructies worden verstrekt door onze klantenservice.
Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en met alle accessoires.
WOLFBOX behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren die niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen.

Neem contact met ons op

WOLFBOX-klantenservice
📧 E-mail: service@wolfbox.com
📞 Telefoon: +1 888 296 8399